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A/S신청

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택배신청에 대해 안내드립니다.
  • 아이뮤즈 지정택배는 CJ대한통운택배입니다. 제품 포장상자는 구겨지지 않는 단단한 것으로 해주시고 쇼핑백이나 얇은상자로 포장하실경우 배송과정상 파손될수 있으며, 포장부실로 인한 제품파손시 수리비용은 고객께 부담되오니 주의 바랍니다.
    제품은 에어캡이나 스티로폼으로 충격받지 않도록 포장하시고 상자에 넣으실때도 내부에서 흔들리지 않도록 완충재를 넣어 포장해 주십시오.
  • 구매 14일 이내이실 경우 업체신용으로 접수해주시고 업체코드(30220619)를 불러주시면 됩니다. (구매사이트에서 구매일확인가능한 부분을 프린트 하시거나 제품수령시의 택배운송장을 함께 포장해 주세요.) 구매일 증명되지 않으실경우 일반수리로 진행되며, 택배비 편도 부담하셔야 합니다.
  • CJ대한통운택배 배송비 정책이 일부 변경이 되었습니다. 일반적인 지역은 기존과 동일하나 제주도 및 도서 산간 지역은 항공료 및 도선료가 추가됩니다. 저희 아이뮤즈 쪽으로 발송하실 때에는 필히 선불로 발송을 하셔야 하며 받으실 때의 배송비(항공 및 도선료)는 저희 쪽에서 연락을 드려 안내해 드릴 것입니다. 수리나 교환이 완료된 제품은 추가비용이 입금된 이후에 발송이 가능한 점 양해 바랍니다. 위 내용은 일반지역을 제외한 제주도 및 기타 도서지역에 해당되는 사항이니 참고하여 주시기 바랍니다. 자세한 배송비용을 알고 싶으시면 CJ대한통운택배 운임 검색 사이트를 참고하여 주시기 바랍니다. CJ대한통운택배 운임검색사이트 바로가기
[Step01] 자가진단 확인
[Step02] A/S신청서 작성
[Step03] 제품포장
[Step04] CJ대한통운택배 픽업 요청
[Step05] 택배기사님에게 전달
[Step06] A/S신청완료
[Step07] A/S조회
[Step08] A/S완료